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Apple iPhone 11 Pro Max

Vorbestellung, lange Wartezeit, Abholung

Online vorbestellt

13.09.2019: Mittags ein Apple iPhone 11 Pro Max mit 512 GB Speicher in der Farbe Gold zur Abholung am Erstverkaufstag 20.09. online vorbestellt.
Abholungszeitfenster: 18:30–19:00 Uhr.
19.09.2019: Abholinformationen per E-Mail erhalten. Diese E-Mail enthält einen QR-Code, den man der Apple Wallet-App hinzufügen kann, um die Abholung noch schneller abwickeln zu können.

Hohe Nachfrage, lange Wartezeit

20.09.2020: Großer Andrang im Apple Store! Schnell wird allen klar: die vorab zugeteilten Zeitfenster sind unhaltbar! Das liegt auch daran, dass sich viele ausländische Touristen ohne Vorbestellung einfach vordrängeln und bevorzugt bedient werden, obwohl eigentlich kommuniziert wurde, dass am Erstverkaufstag nur Kunden mit Vorbestellung bedient werden können!

Abholung eine Stunde später als geplant

Trotz solcher Zwischenfälle bleiben alle relativ gelassen und jeder versucht auf seine Weise, das lange Stehen in der Schlange irgendwie zu ertragen. Kurz vor 20 Uhr bekomme auch ich mein neues iPhone und die Leiterin des Apple Stores bittet um Entschuldigung für die lange Wartezeit. Ich habe Verständnis und bin nicht sauer, weil alle ihr Bestes gegeben haben.

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